Performance industrielle, un projet gagnant pour Jetlaque

JETLAQUE Industrie a intégré le programme des Bonnes Pratiques Filauto*, en 2014.

 

Son Directeur Industriel, Christophe Eckenfelder, témoigne de l'impact sur la croissance de l'entreprise.

Pourquoi avoir intégré le programme des Bonnes Pratiques Filauto ? Qu'est-ce qui vous a décidé ?

Suite à un échange d'expérience terrain organisé par PerfoEST, j'ai décidé d'engager Jetlaque dans un projet global d'amélioration des performances. Ce programme Bonnes Pratiques BPHI/Filauto* correspondait à une forme d'accompagnement qui allait nous permettre de réussir notre projet et d'atteindre nos objectifs.

La démarche

En 2013, nous avons fait un bilan « d’où on vient » et « où veut-on aller » : une prise de conscience qui a permis de « poser » un diagnostic (A3 stratégique) avec un objectif affiché « Tous ensemble, en 2016, nous voulons atteindre 10% de rentabilité. En construisant et en s’appuyant sur une organisation robuste, rigoureuse et ambitieuse ».
Un plan d’actions a été défini avec l’aide de PerfoEST et d’HLP Services.

 

 

Les outils utilisés

  • JPS (Jetlaque Problem Solving) 
  • Standards 
  • 5S 
  • Basics 
  • TPM 
  • VSM

Point important

Préparer les équipes pour permettre la conduite du changement ; prendre le temps nécessaire.
C’est une condition impérative si on veut aboutir et être efficace. Je tenais absolument à adapter et personnaliser à Jetlaque tout ce que nous allions mettre en place et laisser suffisamment de temps pour que les changements aient le temps de prendre et soient acceptés.

Les incontournables

  • la communication
  • l’organisation
  • l’efficacité des process

En s’appuyant sur toutes ces phases, nous avons obtenu l’adhésion des équipes qui se sont réellement impliquées et engagées.

Les premiers résultats

  • Un effet positif sur l’ensemble de l’organisation et sur la satisfaction des clients : notre taux de service est passé de 97% à 99,98%.
  • Nous avons consolidé notre portefeuille clients.
  • Satisfaction globale des équipes au quotidien et fierté de l’objectif atteint
  • Une nouvelle image de Jetlaque valorisée par le nouveau site web  http://jetlaque.com/fr/
  • Création de postes
  • Notre organisation est maintenant plus « mature » et « agile », ce qui nous permet de continuer notre progression et de pérenniser Jetlaque.

Pour aller plus loin

  • Une nouvelle installation pour augmenter les capacités de production.
  • Le « projet HORIZON », suite du projet « Le vrai nord Jetlaque » pour une usine connectée : l’usine 4.0 avec le soutien de la région Grand Est.

Jetlaque a l’ambition de devenir une usine connectée qui interagit avec son écosystème de fournisseurs, de collaborateurs, d’experts métier et de partenaires via une plateforme numérique : un outil de supervision de l’ensemble.

A propos de Jetlaque Industrie                                                                   

Créée en 1995, Jetlaque Industrie est spécialisée dans la mise en peinture d‘éléments de carrosserie en composites pour le poids lourd et tous équipements professionnels.

L’entreprise réalise plus de 90% de son chiffre d’affaires à l’export (Allemagne, Suisse, Espagne). Son marché principal est l’automobile.  45 salariés.

 

Jetlaque Industrie - 5 Rue de l'Épervier, 67860 Rhinau - http://jetlaque.com/fr/

 

 

* En savoir plus sur le programme Filauto