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Formations
QSS11 - G8D/QRQC : méthodologie de traitement des non conformités client

 Date à définir

Objectifs

  • Acquérir l’utilisation de la boîte à outil pour les traitements des réclamations clients
  • Connaître la finalité et les principes du PDCA (Plan – Do – Check – Act) – appréhender l’approche 8D- utiliser efficacement le formulaire 8D - utiliser les outils associés (recherche et éradication des causes profondes)
  • Connaître la finalité et les principes du QRQC - animer et participer en groupe - être le relais de l’amélioration continue au niveau de la production - répondre efficacement aux demandes clients ou aux demandes internes
 

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Chiffres-clés du Pôle

  • 2005 année de création
  • 400 adhérents
  • 15 membres premium
  • 454 projets labellisés
  • 207 projets financés
  • 715 M€ montant
  • 35 projets européens